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궁금한 점이나 불편한 점이 있으신가요? 도와드릴게요!
1:1 상담
Q.
도그워커가 되려면 어떤 조건이 필요한가요?
A.
만 20세 이상, 1년 이상 반려견 양육 경험자라면 누구나 지원 가능해요. 다만 7단계의 검증을 모두 통과하셔야 활동 가능하답니다.
Q.
산책 알림이 와서 앱에 들어갔는데 예약이 안 보여요.
A.
다른 도그워커가 먼저 해당 요청을 수락해 다른 고객과 매칭된 경우입니다. 이는 오류가 아니며, 알림을 더 빠르게 반응해주시는 도그워커를 우선 배정하는 시스템이에요.

앞으로 더 좋은 매칭을 위해 여러 요청을 계속 준비해드릴게요 :)
Q.
도그워커로 산책을 했는데 정산이 안 돼요.
A.
앱을 통해 산책 시작 및 종료까지 정상적으로 완료됐는지 확인해주세요. 중간에 앱 종료, 연결 끊김 등으로 비정상 종료가 됐을 경우 정산이 자동으로 생성되지 않을 수 있어요. 다시 산책 화면에 들어가서 진행중인 산책을 종료하여 완료 해주셔야 정상적으로 완료 처리가 돼요.

그래도 정산 내역이 없으시다면 카카오톡 채널로 문의주시면 빠르게 처리 도와드릴게요.
Q.
도그워커 주소를 변경하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?
A.
프로필 → 내정보 → 프로필 수정 → 주소정보에서 수정하시면 도그워커 주소도 함께 변경됩니다.
Q.
매칭된 산책 취소는 어떻게 하나요?
A.
매칭이 완료된 산책은 앱에서 직접 취소하실 수 없습니다.
취소가 필요하신 경우, 고객센터로 문의해 주세요. 빠르게 도와드리겠습니다.
Q.
기업 및 관공서 그리고 쇼핑몰 맞춤형 사이트 디자인
A.
위븐에서 제공해 드리는 웹 디자인과 관련해 페이지 레이아웃은 태블릿 환경과 모바일 환경의 디바이스 해상도에 각각 유기적으로 반응하도록 구성되어 있으며 특히 심플한 메트릭스 구조의 새로운 UI 형태를 통해 유저의 웹 사이트 사용성을 향상시켰습니다. 또한 심플하고 명확한 그리드로 웹 사이트의 고급스러움을 표현하였으며 명확한 타이포그래피 스타일에 주안점을 두었습니다.
Q.
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A.
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Q.
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Q.
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A.
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Q.
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